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 当組合金融部は、8月19日本所3階会議室において貯金窓口担当者の提案型セールス強化を目的としたテラーコンクールを開催しました。

各店舗から10名が出場し、5分間の持ち時間でお客様との会話の中から得た情報やニーズをもとに商品を勧め窓口セールス能力を競い合いました。

身だしなみ、表情、情報収集、お客様に合わせた商品提案など９項目などを審査した結果、最優秀賞に寺津支所金融共済課工藤由里子さんが選ばれ、９月に行われる県大会に出場します。

審査員を務めた農林中央金庫山形支店の佐藤真由美人材育成班次長は「窓口応対やお客様のニーズに合わせた提案と具体的な説明が日常業務のなかでしっかりこなせるように更にスキルアップしてほしい」と話した。