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　訓練では、犯人役の警察官が店舗内フロアにいた職員を人質にとり、窓口担当者を刃物で脅し、現金を奪って車で逃げたとの想定で行われました。犯人に気づかれないよう非常通報ボタンにより１１０番通報をした上で現金を渡し、逃走する犯人を職員がカラーボールを持ち追跡しました。この後、駆け付けた警察官に、犯人の身長や服装などの特徴を思い出しながら伝えました。職員は「犯人がナイフを突きつけてきて怖かった。いざという時は落ち着いて対応したい」と話していました。

　天童警察署生活安全課の髙橋直人課長は「犯人を刺激しないよう、落ち着いて対応することが大切。まずはお客様と自分の安全を優先し、できるだけ犯人の特徴を正確に憶えて、警察に伝えてほしい」と話していました。